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Cuenta
Borrar mi cuenta
Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o por correo. Esto es lo que ocurre.
Desde la app
Pulsa «Borrar mi cuenta»
Solo aparece si tu cuenta está vinculada con Google o Apple.
Confirma por escrito
Escribe BORRAR para confirmar y pulsa «Borrar la cuenta». Necesitas conexión y no se puede deshacer.
Si usas Tagbo con una cuenta anónima, sin Google ni Apple, no hay cuenta que borrar: al desinstalar la app pierdes el acceso a tus datos y lo que queda en nuestros servidores no es accesible para nadie y se elimina en limpiezas periódicas. También puedes pedirnos el borrado por correo.
Qué se borra
- Tu perfil y tu cuenta vinculada con Google o Apple.
- Los espacios que has creado, con sus secciones e items, para todas las personas con las que los compartes. Las etiquetas NFC de esas secciones quedan libres.
- Tu pertenencia a los espacios de otras personas, sin tocar su contenido.
- Los datos de Tagbo guardados en tu móvil.
Qué no se borra
- Tu suscripción: no se cancela sola. Cancélala en los ajustes de suscripciones de la App Store o de Google Play.
- Los espacios de otras personas, aunque tú los vieras, y lo que hay en ellos.
- La analítica anónima de uso (Mixpanel, UE): no está ligada a tu cuenta y se conserva como máximo 25 meses.
- Las copias de seguridad, hasta que se sobrescriben en el ciclo regular de copias de nuestro proveedor, y los registros de facturación que Apple, Google y RevenueCat conservan por obligación legal.
¿Ya no tienes la app?
Escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta» y la borraremos por ti. Te respondemos en un máximo de un mes.
support@tagbo.app